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Análise de Maquininhas

Cielo Mobile é um bom sistema de vendas sem máquina de cartão?

cielo mobile
O app para aceitar pagamentos da Cielo com o seu celular. Segurança máxima é uma das características chaves da Cielo Mobile

  • Prós: Você pode utilizar o seu próprio SmartPhone para fazer as operações, sem precisar  de um celular.
  • Contras: Não permite a opção de cartão de débito, somente é aceito a opção de crédito á vista e parcelado.

A Cielo é uma das empresas mais efetivas em pagamentos eletrônicos no Brasil e em outros países da América Latina, além disso, a empresa tem buscado oferecer as melhores tecnologias aos seus clientes.

As maquininhas de cartão da Cielo estão entre as mais buscadas, pois atendem aos diversos tipos de empreendedores, uma vez que a marca possui uma grande variedade de modelos disponíveis.

Além das maquininhas de cartão, a empresa disponibiliza a opção Cielo Mobile, que é um aplicativo que permite a realização de vendas com o auxilio de um smartphone.

Saiba mais sobre a Cielo Mobile a seguir e se informe!

Como funciona a Cielo Mobile

cielo mobile

 

A Cielo Mobile é um aplicativo oferecido pela Cielo, onde é permitido que vendas e transações sejam feitas com o auxílio de um smartphone.

O aplicativo é compatível com os sistemas operacionais Android e IOS, sua instalação é gratuita e o uso do app é bastante intuitivo.

A Cielo Mobile pode ser classificada em duas opções, sendo elas:

  • Cielo Mobile: é o aplicativo em si, para usar basta instala-lo em seu smartphone, não possui custos de aluguel e nem tampouco taxa de adesão;
  • Cielo Mobile com leitor (chamada de “Maquininha da Cielo”): também utiliza do aplicativo para realização de vendas, porém inclui um leitor de cartão, o qual deve ser comprado (12 x R$4,90).

Ambos são recomendados para empreendedores que estão começando a receber pagamentos eletrônicos.

O principal diferencial de usar o aplicativo e adquirir o leitor é: quando você usa somente o aplicativo, não pode realizar vendas na modalidade débito e as taxas são maiores, principalmente nas vendas feitas no crédito parcelado.

Já quando opta pela aquisição do leitor, pode realizar vendas no débito, mas tem que comprar o aparelho.

Ambas as opções são vantajosas, sendo que sua escolha deve ser pautada nas suas demandas e nas demandas do seu negócio.

Como se cadastrar na Cielo Mobile

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Para se cadastrar na Cielo Mobile, basta seguir os seguintes passos:

  1. Acesse a página da opção Cielo Mobile (disponível aqui);
  2. Vá até “Solicite agora”;
  3. Escolha entre “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica”;
  4. Preencha as informações pessoais solicitadas (CPF ou CNPJ, nome completo, telefone e e-mail);
  5. Preencha as informações sobre o seu negócio (ramo da atividade e volume de vendas esperado);
  6. Clique em “continuar”;
  7. Preencha as outras informações solicitadas (endereço, outro número de telefone e data de nascimento);
  8. Escolha a forma como deseja receber o valor das suas vendas (cadastre sua conta bancária ou solicite o cartão pré-pago);
  9. Clique em “Finalizar pedido”;
  10. Confira as informações inseridas (atenção a dados informados erroneamente);
  11. Confirme a solicitação;
  12. Será enviado para você (via e-mail) um número lógico, anote-o.

Após se cadastrar, você deve ir até o seu smartphone e seguir os seguintes passos:

  1. Vá até a loja de aplicativos do seu smartphone (Play Store ou Apple Store);
  2. Busque “Cielo Mobile”;
  3. Baixe o aplicativo no seu celular;
  4. Aguarde instalação;
  5. Insira seu “número lógico”;
  6. Insira seu e-mail;
  7. Clique em próximo.

Após fazer o login, você já pode começar a vender com o Cielo Mobile.

Qual a taxa da Cielo Mobile

As taxas cobradas pela Cielo Mobile são:

Taxas no crédito à vista: taxa de 4,05% sobre o valor das vendas (recebimento a partir de 30 dias);
Taxas no crédito parcelado:  taxa de 6,99% sobre o valor das vendas (recebimento a partir de 30 dias).

Já na Cielo Mobile com leitor de cartão (Maquininha da Cielo), as taxas cobradas são:

Taxas no crédito à vista: 4,99 % sobre o valor da venda (saldo disponível em 2 dias);
Taxas no crédito parcelado:  5,59 % acrescido de 2,99% por parcela (saldo disponível em 2 dias).

Vendas feitas no débito: 1,99 % sobre o valor da venda no primeiro ano de uso, após o primeiro ano 2,39% sobre o valor da venda (saldo disponível em 2 dias);

Vantagens e desvantagens da Cielo Mobile

certo e errado

Como vantagens e desvantagens, a Cielo Mobile possui:

  • Vantagens: aceita uma grande variedade de cartão; não possui taxa de aluguel; não possui taxa de adesão; suporte técnico 24horas; pode ser usado por pessoa física e jurídica; e é fácil de usar (aplicativo intuitivo);
  • Desvantagens: não realiza vendas na modalidade débito; altas taxas sobre as vendas feitas na modalidade crédito; precisa de um smartphone para que as vendas sejam feitas; e o valor das vendas só estará disponível após 30 dias.

Telefone/Email

telefoneNo site Reclame Aqui, a Cielo possui boa avaliação (8,6 de 10) e responde todas as solicitações enviadas por tal via. Além disso, a Cielo disponibiliza diversos canais de atendimento, sendo estes:

Telefones:

  • Central de Relacionamento: 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (Exceto capitais e ligações de celulares);
  • Suporte Técnico: 4002 9111 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 0111 (exceto capitais);
  • Ouvidoria: 0800 570 2288.

E-mail Cielo:

  • cieloecommerci@cielo.com.br.

Canal de atendimento online:

  • Basta acessar a página da Cielo e iniciar chat (link direto disponível aqui).

Além disso, a Cielo possui alguns postos de atendimento presencial nas seguintes cidades: São Paulo, São Bernardo do Campo, Goiânia, Campinas e Belo Horizonte.

Informações extras

A Cielo Mobile é uma boa opção, principalmente para autônomos e pessoas que precisam de uma opção para realizar suas vendas, cumprindo a função para a qual fora criado.

 
Sem sombra de dúvidas, as maiores vantagens da Cielo Mobile é a ausência de cobrança de aluguel e taxa de adesão e a variedade de cartões aceitas.

No entanto, em contrapartida, não são feitas vendas na modalidade débito, as taxas cobradas no crédito parcelado são maiores e as vendas só poderão ser recebidas após 30 dias.

Dessa forma, se você está começando, mas deseja ter uma opção menos limitada, o mais indicado é que você adquira o leitor de cartão (Maquininha da Cielo, também chamada de Cielo Mobile pela marca).

Contudo, não se esqueça de analisar com cautela quais são suas demandas e quais os custos as vendas feitas na maquininha de cartão trarão ao seu negócio.